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Potenciando la coordinación en tiempo real en el Puerto de Los Ángeles
Remodelación de espacios críticos para mejorar la fiabilidad del sistema y acelerar los tiempos de respuesta de los equipos de seguridad
Resumen del proyecto
Usuario final: Puerto de Los Ángeles
Receptor Convergint
Industria: Transporte marítimo y logística
Ubicación: Los Ángeles, CA EE. UU.
Soluciones Implementadas: Plataforma VuWall PAK y TRx, videoparedes INFiLED, VMS Milestone XProtect
ROI Principal: Tiempos de respuesta más rápidos y mayor conocimiento de la situación
Introducción
Como uno de los puertos marítimos más activos de América del Norte, el Puerto de Los Ángeles depende de tecnología avanzada de seguridad y operaciones para coordinar a múltiples agencias, incluyendo fuerzas del orden, autoridades federales y equipos de respuesta a emergencias. Para apoyar tanto las operaciones diarias como los eventos a gran escala como la Semana de la Flota, Convergint, el integrador de sistemas de confianza del Puerto y socio de VuWall, se encargó de modernizar las operaciones de los videowalls en varias salas de control con una solución diseñada para un rendimiento fiable y crítico.
Desafío
Los sistemas anteriores del Puerto sufrían problemas de fiabilidad y carecían de la flexibilidad para cambiar rápidamente de configuración durante incidentes críticos. Los operadores a menudo se enfrentaban a reconfiguraciones complejas en los peores momentos posibles, lo que generaba retrasos innecesarios y fricciones operativas. El Puerto necesitaba una sistema de gestión de videowalls confiable y fácil de usar que podría simplificar los flujos de trabajo, minimizar el tiempo de inactividad y permitir transiciones fluidas entre fuentes, diseños y escenarios de respuesta.
Convergint recibió el encargo de modernizar tres salas que sirven a la Policía Portuaria, la Guardia Costera, el FBI, la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza y otras agencias que dependen de video en tiempo real, alertas de análisis, operaciones de drones y rastreo de aeronaves:
- Sala de Lista de Asistencia: Espacio operativo dedicado utilizado para informes de turno, asignación de tareas y rendición de cuentas del personal al inicio de cada turno de trabajo.
- Centro de Detección de Amenazas Entorno de supervisión 24/7 donde se evalúan alertas de análisis, eventos de seguridad y movimientos de embarcaciones para detectar posibles riesgos de seguridad e incidentes críticos, incluido el acceso no autorizado a áreas restringidas.
- Sala de despacho PPOC: Parte del Centro de Despacho/911, utilizado para coordinar la respuesta a situaciones, planificar patrullas para eventos y dirigir sesiones de trabajo para eventos de gran envergadura.
Solución
Para respaldar las operaciones de seguridad del día a día, Convergint seleccionó las soluciones TRx y PAK de VuWall para que funcionaran sin problemas con algunas de las tecnologías existentes del Puerto, una consideración importante para la modernización. Estas tecnologías incluían:
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Muros de video LED INFiLED en la Sala de Llamadas y el Centro de Detección de Amenazas.
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Hito XProtect: Cámaras de vigilancia Milestone basadas en IP para observar el tráfico y el movimiento en las instalaciones.
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El Puerto también utiliza servicios como un sistema de Drones de Primera Respuesta (DFR), sistemas de seguimiento del tráfico aéreo y sistemas de control de acceso.
Gestión centralizada VuWall TRx
TRx se integra directamente con el VMS Milestone existente del Puerto a través de un complemento nativo.: permite a los operadores arrastrar y soltar transmisiones de cámaras en la videowall y recuperar instantáneamente diseños predefinidos. La interfaz intuitiva simplifica la monitorización diaria y permite transiciones rápidas en situaciones de alta presión, ayudando a los equipos a responder más rápido y con mayor confianza.
Nodos PAK para Video Walls y KVM
PAK apoya el diseño de muro de video distribuido del Puerto, permitiendo flujos de trabajo consistentes en múltiples espacios y una expansión futura a medida que evolucionan los requisitos operativos. Construido sobre una arquitectura modular, proporciona la flexibilidad para escalar su entorno sin rediseñar su infraestructura, al tiempo que mantiene una plataforma estandarizada que es más fácil de administrar y mantener con el tiempo.
Panel táctil PoE VuWall ControlVu
ControlVu™ otorga a los operadores la libertad de cambiar diseños y controlar dispositivos de forma segura con un simple toque. El diseñador de paneles de control basado en web permite a los usuarios crear paneles completamente personalizados de forma rápida y sencilla sin necesidad de programación. Concebido para complementar la plataforma TRx de VuWall, el panel táctil otorga a los operadores la capacidad de adaptarse rápidamente a los eventos en curso para una velocidad óptima en la toma de decisiones.
Resultados
Desde el despliegue, el puerto ha mejorado la fiabilidad y la facilidad de uso en las operaciones diarias. En el Centro de Detección de Amenazas, los operadores pueden pasar de monitorizar alertas analíticas a mostrar una vista operativa completa y de misión crítica con solo tocar un botón. Los flujos de trabajo basados en preajustes reducen la complejidad, estandarizan las respuestas comunes y garantizan que la información correcta se muestre en el momento adecuado para apoyar la concienciación situacional en tiempo real. Como resultado, los equipos dedican menos tiempo a la gestión de tecnología y más tiempo a la evaluación de eventos, la coordinación entre agencias y la toma de decisiones más rápidas e informadas con más confianza, incluso en situaciones de alta presión.
Poder mostrar rápidamente la información más crítica en la pantalla de video ayuda a los operadores a responder de manera más efectiva a medida que las situaciones evolucionan. Eso es exactamente lo que permite la tecnología de VuWall.
— Josh Lloyd, Gerente de Programa en Convergint
¿Qué sigue?
Para Convergint, la flexibilidad y escalabilidad de VuWall sentaron las bases para las próximas fases del proyecto. El nuevo sistema está listo para expandirse al Centro de Operaciones del Departamento del Puerto, así como a salas de conferencias y centros de comando adicionales. La arquitectura estandarizada ha reducido las llamadas de servicio, simplificado la gestión continua y mejorado la satisfacción general del usuario. En conjunto, estos beneficios ofrecen un fuerte retorno de la inversión y proporcionan una base escalable para el crecimiento futuro del Puerto.
Acerca de Convergint
Convergint es un integrador global de sistemas especializado en soluciones de seguridad, audio-visual, alarmas contra incendios y automatización de edificios. La empresa diseña, instala y da soporte a infraestructuras tecnológicas de misión crítica para clientes empresariales y gubernamentales, ofreciendo sistemas integrados que mejoran la seguridad, la eficiencia operativa y la conciencia situacional.
Sobre el Puerto de Los Ángeles
El Puerto de Los Ángeles es el puerto de contenedores más activo de los Estados Unidos, facilitando el comercio internacional y la logística de la cadena de suministro a través del Pacífico. Sostiene operaciones de carga marítima, seguridad pública, programas ambientales y coordinación multiactor, sirviendo como una puerta de entrada fundamental para el comercio mundial.
