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Optimización de las operaciones de seguridad en
Centro de Comando de L.A. LIVE
Consolidación de estaciones de trabajo fragmentadas en una centralizada e integrada con Genetec
plataforma de videowall diseñada para eventos a gran escala y de alta presión
Resumen del proyecto
Usuario final: L.A. LIVE
Receptor Seguridad SAS
Industria: Entretenimiento, recintos a gran escala y seguridad en campus
Ubicación: Los Ángeles, California, EE. UU.
Soluciones Implementadas: Plataforma VuWall TRx, nodos PAK 40 Video Wall y KVM, codificadores IP KVM VuStream 350, paneles táctiles ControlVu PoE, Genetec Security Center
Resultados clave: Respuesta a incidentes más rápida, mayor conocimiento de la situación y menor carga de trabajo para los operadores en un campus con múltiples sedes.
Introducción
Situado en pleno centro de Los Ángeles, L.A. LIVE es un gran complejo de ocio con múltiples instalaciones que incluye el Crypto.com Arena, el Peacock Theatre, hoteles, restaurantes, aparcamientos subterráneos, oficinas corporativas y espacios públicos al aire libre. Al acoger importantes eventos deportivos, conciertos y atracciones de temporada, L.A. LIVE requiere una operación de seguridad altamente coordinada para gestionar grandes multitudes, al tiempo que se mantiene una conciencia situacional continua en un entorno complejo y dinámico. Para ello, Seguridad SAS, el integrador de seguridad de confianza de L.A. LIVE, recibió el encargo de modernizar el Centro de Comando del complejo para convertirlo en un entorno de seguridad centralizado y preparado para el futuro.
Desafío
Antes del proyecto de modernización, las operaciones de seguridad de L.A. LIVE dependían principalmente de estaciones de trabajo Genetec independientes, donde los operadores debían gestionar múltiples pantallas, dispositivos y sistemas de entrada, cambiando con frecuencia entre estaciones de trabajo y controles físicos para realizar tareas rutinarias. Este entorno fragmentado limitó la visibilidad en tiempo real, aumentó la carga de trabajo cognitiva y ejerció una presión innecesaria sobre los operadores, especialmente durante eventos de alta presión. El nuevo sistema necesitaba integrarse perfectamente con cientos de cámaras y puntos de control de acceso de Genetec, al mismo tiempo que debía admitir fuentes adicionales de video y datos sin introducir mayor complejidad para los operadores o la infraestructura subyacente.
Solución
Seguridad SAS seleccionada Plataforma de gestión centralizada TRx de VuWall como base del nuevo centro de mando. La arquitectura abierta de VuWall y su integración nativa con Genetec desempeñó un papel decisivo en el proceso de selección. El complemento Genetec Security Center de TRx reúne las fuentes de cámaras con transmisiones RTSP, transmisiones de difusión y datos operativos dentro de una interfaz unificada. Los operadores pueden acceder a la información y mostrarla sin cambiar continuamente entre estaciones de trabajo independientes durante el monitoreo rutinario y los incidentes en vivo.
El despliegue también incluye trece (13) Nodos de videowall y KVM PAK 40, que ofrece procesamiento de alto rendimiento y baja latencia y una distribución flexible de fuentes en el videowall y los escritorios de los operadores. También incluye veintiocho (28) Codificadores KVM IP VuStream 350 que extienden señales de video/KVM de alta calidad a través de la red, mientras que VuWall Servidor de aplicaciones integra fuentes web, transmisiones RTSP y paneles de control en el entorno del centro de mando. La sala también está equipada con dos (2) Paneles táctiles PoE ControlVu que brindan a los supervisores acceso intuitivo de un solo toque a los cambios de diseño y al cambio rápido de escenarios, lo que les permite adaptar rápidamente el videomural a medida que cambian las condiciones durante eventos en vivo o incidentes.
En L.A. LIVE, nuestro Centro de Mando actúa como núcleo operativo para la seguridad y la protección en un distrito complejo y con gran afluencia de público que acoge algunos de los eventos más destacados del país. La modernización del centro fue algo más que una simple actualización tecnológica. Se trataba de proporcionar a nuestro equipo una visión operativa unificada y las herramientas necesarias para tomar decisiones más rápidas y fundamentadas en tiempo real. En colaboración con SAS Security y VuWall, hemos reforzado nuestra capacidad para supervisar, coordinar y responder en todo el distrito con mayor confianza, al tiempo que hemos creado una plataforma que puede ampliarse para satisfacer nuestras necesidades futuras y respaldar nuestro compromiso constante con la seguridad de nuestros visitantes, nuestro personal y los artistas.
Tan importante como eso, esta inversión nos posiciona para la siguiente fase de madurez operacional. A medida que el distrito continúa creciendo y el entorno de seguridad se vuelve cada vez más complejo, el Centro de Comando puede evolucionar más allá de un modelo tradicional de operaciones de seguridad hacia un centro de coordinación centralizado y multisectorial. Al crear una perspectiva operativa común que pueda compartirse entre seguridad, seguridad pública, gestión de emergencias, operaciones de eventos y socios externos, estamos construyendo los cimientos para una colaboración más eficaz, un intercambio de información más rápido y una respuesta coordinada ante incidentes de cualquier escala. Nuestro objetivo no es solo mejorar las operaciones diarias, sino establecer un entorno de mando que reúna a las partes interesadas adecuadas, en tiempo real, para respaldar la toma de decisiones informada y garantizar la experiencia más segura posible en todo el campus de L.A. LIVE.
— Joe Schuetz, Vicepresidente de Seguridad en LA LIVE
Resultados
Desde su puesta en marcha, el nuevo Centro de Control de L.A. LIVE ha mejorado significativamente las operaciones diarias de seguridad y la capacidad de respuesta general al ofrecer a los operadores una vista centralizada de la información crítica y un acceso más sencillo a los sistemas que más utilizan. La visualización centralizada ha fortalecido la conciencia situacional en todo el campus, mientras que los flujos de trabajo optimizados ayudan a reducir la fatiga de los operadores y respaldan tiempos de respuesta más rápidos durante situaciones críticas. La descarga de tareas de procesamiento de las máquinas locales también ha permitido el uso de estaciones de trabajo más ligeras, mejorando la resistencia del sistema y la mantenibilidad a largo plazo. El resultado es un centro de mando más eficiente, escalable y adaptable, capaz de respaldar tanto las operaciones rutinarias como los eventos a gran escala.
El complemento de Genetec de VuWall fue un factor determinante en este proyecto, permitiéndonos ofrecer una solución verdaderamente unificada. Aparte de eso, el soporte que recibimos del equipo de ingeniería de ventas de VuWall durante las fases de preventa y posventa fue insuperable y desempeñó un papel esencial en el diseño y la ejecución de un sistema que cumplió con los requisitos del cliente.
— Jared Leener, Director de Ventas en
Seguridad SAS
Acerca de la seguridad de SAS
Fundada en 1981 y con sede en Canoga Park, California, Seguridad SAS (Superior Alarm Systems) es un integrador de sistemas de seguridad de servicio completo que atiende a clientes empresariales, gubernamentales y de entretenimiento en las áreas de detección de intrusos, control de acceso, circuito cerrado de televisión (CCTV) y sistemas de alarma contra incendios. La empresa es reconocida por su trabajo en entornos de misión crítica y alta seguridad, incluidas instalaciones seguras del Departamento de Defensa de EE. UU.
Acerca de L.A. LIVE
Ubicado en el centro de Los Ángeles, L.A. LIVE es un distrito multi recinto de deportes, entretenimiento y medios de comunicación anclado por Crypto.com Arena y Peacock Theatre, junto con hoteles, restaurantes, oficinas y espacios públicos para eventos. El campus alberga importantes eventos deportivos, conciertos y atracciones de temporada durante todo el año, atrayendo a grandes multitudes que requieren una gestión de seguridad continua y coordinada.
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