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Rationalisation des opérations de sécurité chez
Le centre de commandement de L.A. LIVE
Consolidation de postes de travail fragmentés en un système centralisé et intégré à Genetec
plateforme de mur d'images conçue pour des événements à grande échelle et sous haute pression
Aperçu du projet
Utilisateur final L.A. LIVE
Intégrateur : Sécurité SAS
Industrie : Sécurité des divertissements, des grands sites et des campus
Localisation : Los Angeles, Californie, États-Unis
Solutions mises en œuvre : Plateforme VuWall TRx, nœuds KVM et murs d'images PAK 40, encodeurs KVM IP VuStream 350, panneaux tactiles PoE ControlVu, Genetec Security Center
Principaux résultats : Intervention plus rapide en cas d'incident, meilleure connaissance de la situation et réduction de la charge de travail des opérateurs sur l'ensemble d'un campus multi-sites.
Introduction
Situé au cœur du centre-ville de Los Angeles, L.A. LIVE est un vaste complexe de divertissement multi-salles qui comprend la Crypto.com Arena, le Peacock Theatre, des hôtels, des restaurants, des parcs de stationnement souterrains, des bureaux d'entreprise et des espaces publics extérieurs. Accueillant des événements sportifs majeurs, des concerts et des attractions saisonnières, L.A. LIVE nécessite une opération de sécurité hautement coordonnée pour gérer de grandes foules tout en maintenant une connaissance de la situation continue dans un environnement complexe et dynamique. Pour y parvenir, Sécurité SAS, l'intégrateur de sécurité de confiance de L.A. LIVE, a été chargé de moderniser le centre de commandement du campus pour en faire un environnement de sécurité centralisé et tourné vers l'avenir.
Défi
Avant le projet de modernisation, les opérations de sécurité de L.A. LIVE reposaient principalement sur des postes de travail Genetec autonomes, où les opérateurs devaient gérer plusieurs écrans, appareils et systèmes de saisie, alternant fréquemment entre les postes de travail et les commandes physiques pour effectuer des tâches de routine. Cet environnement fragmenté limitait la visibilité en temps réel, augmentait la charge de travail cognitive et imposait une pression inutile aux opérateurs, en particulier lors d'événements à haute pression. Le nouveau système devait s'intégrer de manière transparente à des centaines de caméras et de points de contrôle d'accès Genetec, tout en prenant en charge des sources vidéo et de données supplémentaires sans introduire de complexité supplémentaire pour les opérateurs ou l'infrastructure sous-jacente.
Solution
Sécurité SAS sélectionnée Plateforme de gestion centralisée TRx de VuWall comme fondation du nouveau centre de commande. L'architecture ouverte de VuWall et son intégration native avec Genetec a joué un rôle décisif dans le processus de sélection. Le module d'extension Genetec Security Center de TRx rassemble les flux de caméras avec les flux RTSP, les flux de diffusion et les données opérationnelles au sein d'une interface unifiée. Les opérateurs peuvent accéder aux informations et les afficher sans avoir à basculer continuellement entre des postes de travail autonomes lors de la surveillance de routine et des incidents en direct.
Le déploiement comprend également treize (13) Murs d'images et nœuds KVM PAK 40, fournissant un traitement haute performance et à faible latence et une distribution flexible des sources sur le mur d'images et les bureaux des opérateurs. Il comprend également vingt-huit (28) Encodeurs KVM sur IP VuStream 350 qui étendent des signaux vidéo/KVM de haute qualité sur le réseau, tandis que celui de VuWall Serveur d'applications intègre des sources web, des flux RTSP et des tableaux de bord dans l'environnement du centre de commandement. La salle est également équipée de deux (2) Panneaux tactiles PoE ControlVu qui offrent aux superviseurs un accès intuitif en une seule touche aux modifications de disposition et à un changement rapide de scénario, leur permettant d'adapter rapidement le mur d'images à l'évolution des conditions lors d'événements en direct ou d'incidents.
À L.A. LIVE, notre centre de commandement sert de plaque tournante opérationnelle pour la sûreté et la sécurité dans un quartier complexe et très fréquenté qui accueille certains des événements les plus prestigieux du pays. La modernisation de ce centre ne se limitait pas à une simple mise à niveau technologique. Il s’agissait de fournir à notre équipe une vue d’ensemble unifiée de la situation et les outils nécessaires pour prendre des décisions plus rapides et mieux informées en temps réel. En collaboration avec SAS Security et VuWall, nous avons renforcé notre capacité à surveiller, coordonner et intervenir dans tout le quartier avec davantage d’assurance, tout en mettant en place une plateforme évolutive capable de répondre à nos besoins futurs et de soutenir notre engagement constant en faveur de la sécurité de nos visiteurs, de notre personnel et de nos artistes.
Tout aussi important, cet investissement nous prépare à la prochaine étape de maturité opérationnelle. Alors que le district continue de s’étendre et que l’environnement sécuritaire devient de plus en plus complexe, le centre de commandement peut évoluer au-delà d’un modèle traditionnel d’opérations de sécurité pour devenir une plateforme centralisée de coordination interinstitutionnelle. En créant une image opérationnelle commune pouvant être partagée entre les services de sécurité, de sûreté publique, de gestion des urgences, les responsables de l’exploitation des sites et les partenaires externes, nous posons les bases d’une collaboration plus efficace, d’un partage plus rapide de l’information et d’une réponse coordonnée aux incidents, quelle que soit leur ampleur. Notre objectif n’est pas seulement d’améliorer les opérations quotidiennes, mais aussi de mettre en place un environnement de commandement qui rassemble les bonnes parties prenantes, en temps réel, afin de favoriser une prise de décision éclairée et de garantir une expérience aussi sûre que possible sur l’ensemble du campus L.A. LIVE.
— Joe Schuetz, vice-président de la sécurité à LA LIVE
Résultats
Depuis sa mise en service, le nouveau centre de commandement de L.A. LIVE a considérablement amélioré les opérations de sécurité quotidiennes et la réactivité globale en offrant aux opérateurs une vue centralisée des informations critiques et un accès simplifié aux systèmes qu'ils utilisent le plus. La visualisation centralisée a renforcé la conscience situationnelle sur l'ensemble du campus, tandis que des flux de travail rationalisés contribuent à réduire la fatigue des opérateurs et à favoriser des temps de réponse plus rapides lors de situations critiques. Le délestage des tâches de traitement des machines locales a également permis l'utilisation de stations de travail plus légères, améliorant la résilience du système et la maintenabilité à long terme. Il en résulte un centre de commandement plus efficace, évolutif et adaptable, capable de prendre en charge aussi bien les opérations courantes que les événements de grande envergure.
Le plugin Genetec de VuWall a été un facteur déterminant dans ce projet, nous permettant de proposer une solution véritablement unifiée. Au-delà de cela, le soutien que nous avons reçu de l'équipe d'ingénierie commerciale de VuWall tout au long des phases de pré-vente et de post-vente a été sans égal et a joué un rôle essentiel dans la conception et l'exécution d'un système répondant aux exigences du client.
— Jared Leener, directeur des ventes chez
Sécurité SAS
À propos de la sécurité SAS
Fondée en 1981 et basée à Canoga Park, en Californie, Sécurité SAS (Superior Alarm Systems) est un intégrateur de systèmes de sécurité à service complet au service de clients des secteurs de l'entreprise, du gouvernement et du divertissement, spécialisé dans la détection d'intrusion, le contrôle d'accès, la CCTV et les systèmes d'alarme incendie. L'entreprise est reconnue pour son travail dans des environnements critiques et de haute sécurité, notamment les installations sécurisées du ministère de la Défense des États-Unis.
À propos de L.A. LIVE
Situé au centre-ville de Los Angeles, L.A. LIVE est un quartier multifonctionnel de sports, de divertissement et de médias articulé autour de la Crypto.com Arena et du Peacock Theatre, aux côtés d'hôtels, de restaurants, de bureaux et d'espaces d'événements publics. Le complexe accueille des événements sportifs majeurs, des concerts et des attractions saisonnières tout au long de l'année, attirant de grandes foules qui nécessitent une gestion de la sécurité continue et coordonnée.
Produits apparentés
TRx de VuWall
Logiciel de gestion centralisée intuitif pour gérer et contrôler facilement les murs d'images, les postes d'opérateur et les flux de travail KVM dans les environnements critiques.
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PAK
Processeur de mur d'images compact et évolutif pour le décodage et l'affichage de sources multiples sur des écrans d'opérateur haute résolution ou des murs d'images de toutes tailles.
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VuStream 350
Encodeur IP KVM sécurisé qui offre une vidéo haute qualité jusqu'en 4K, ainsi que le clavier et la souris sur un signal chiffré AES-256.
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ControlVu
Interface de commande opérateur offrant un accès intuitif et sécurisé aux sources, aux agencements et aux fonctions du système à partir d'un seul écran tactile.
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