Del evento a la acción: una respuesta más rápida en la sala de control cuando cada segundo cuenta

En una sala de control de misión crítica, detectar un incidente es solo el comienzo. La verdadera medida de una respuesta eficaz es lo que sucede después: con qué rapidez los operadores pueden comprender la situación, acceder a la información correcta y tomar medidas.

Cuando cada segundo cuenta, incluso unos pocos pasos adicionales —buscar la cámara adecuada, cambiar de aplicación, localizar datos de respaldo o reconfigurar un videomural— pueden ralentizar la respuesta.

Las plataformas de seguridad, los sistemas de análisis, los sensores y otras tecnologías operativas ahora pueden detectar eventos que van desde el movimiento en un área restringida hasta un vehículo de interés identificado mediante el reconocimiento de matrículas (LPR), una alarma de control de acceso o un arma potencial detectada por un sistema de seguridad habilitado por inteligencia artificial.

Pero detectar un evento no es suficiente. El verdadero reto es cerrar la brecha entre la detección y la acción.

Los flujos de trabajo basados en eventos ayudan a cerrar esa brecha al presentar automáticamente la información correcta cuando ocurre un incidente. En la mayoría de las implementaciones, la lógica del flujo de trabajo se define y gestiona dentro del VMS u otra plataforma operativa. Mediante la integración con VuWall, esas instrucciones de flujo de trabajo pueden extenderse al entorno de visualización, determinando qué contenido aparece, dónde aparece y cómo se presenta a los operadores.

Los segundos críticos después de una alerta

Considere un centro de operaciones de seguridad típico.

Un sistema LPR identifica un vehículo en una lista de vigilancia que ingresa a una instalación. Tradicionalmente, el sistema genera una alerta y el operador debe determinar entonces dónde se encuentra el vehículo, buscar la cámara asociada, abrir la transmisión de video correspondiente y, potencialmente, llevar aplicaciones o información adicional al videomural.

Cada uno de esos pasos lleva tiempo.

Con un flujo de trabajo basado en eventos configurado dentro del VMS o de la plataforma de seguridad integrada, el evento de LPR puede iniciar una respuesta predefinida. La plataforma puede enviar comandos al sistema de visualización para llevar la cámara pertinente al videomural, cambiar la distribución de la sala de control, resaltar el incidente o mostrar información de respaldo.

El mismo concepto se puede aplicar a muchos eventos diferentes:

• Un sensor de movimiento detecta actividad en un área restringida.
• Los análisis de vídeo identifican un objeto o comportamiento que requiere atención.
• Un sistema de detección de armas genera una alerta.
• Un sistema de control de acceso detecta una entrada no autorizada.
• Un sistema de monitoreo operativo identifica una condición crítica del equipo.
• Un VMS u otra plataforma de terceros genera una alarma.
• Un centro 911 o punto de respuesta de seguridad pública (PSAP) recibe un incidente prioritario que requiere que se presenten múltiples fuentes de información.
• Un sistema de transporte, servicios públicos u otra infraestructura crítica detecta una condición operativa que requiere atención inmediata.

En lugar de simplemente alertar al operador de que algo ha sucedido, los sistemas integrados pueden ayudar a preparar el entorno de visualización para lo que viene a continuación — mostrar automáticamente información relevante según el flujo de trabajo predefinido.

Extensión de los flujos de trabajo de VMS en el entorno de visualización

Aquí es donde la visualización y el control centralizados cobran especial importancia. VuWall Software de gestión centralizada TRx proporciona un entorno común para gestionar videowalls, pantallas, fuentes AV-over-IP, estaciones de trabajo de operadores, sistemas KVM e integraciones de terceros.

Cuando un VMS u otra plataforma operativa detecta un evento y ejecuta un flujo de trabajo predefinido, su integración con TRx puede extender esas instrucciones al entorno de visualización. Esto permite que el contenido, los diseños y las señales visuales apropiados se presenten automáticamente en las pantallas compartidas y en los entornos de los operadores sin necesidad de que el operador reconfigure manualmente el videowall.

Por ejemplo, una alerta o evento generado por el VMS puede ordenar a TRx que:

• Muestra la cámara o el contenido asociado en el videowall.
• Coloca el contenido en un área específica de la pared.
• Cambiar la disposición de un videomural para destacar un incidente.
• Añada indicadores visuales, como un borde de color, para atraer la atención del operador.
• Enrutar información relevante a pantallas específicas o posiciones de operador.

TRx se integra con las principales plataformas de gestión de video, incluidas Centro de seguridad Genetec así como a Hito XProtect, lo que permite que las operaciones del videowall formen parte del flujo de trabajo de seguridad existente del operador en lugar de ser un sistema independiente que deba gestionarse por separado.