English
German
French
Spanish
9 Retos de la sala de control de videowalls
Son muchos los retos de las salas de control de vídeo que hay que abordar en cualquier instalación o configuración, independientemente del sector o del tamaño de una organización. Francamente, gran parte de ellos se asemejan a los tipos de problemas a los que se enfrenta cualquier empresa moderna en 2025: abundancia de datos, necesidad urgente de una colaboración eficaz y una mejor forma de gestionar y compartir la información rápidamente. Las salas de vídeo no son diferentes en ese sentido; de hecho, estos retos son especialmente agudos en un entorno tan sensible, en el que los operadores a menudo deben tomar decisiones rápidas basadas en un flujo constante de información procedente de diversas fuentes.
Para comprender mejor estos retos, nos pusimos en contacto con usuarios de VuWall en Centros de Respuesta a Emergencias y Centros de operaciones de control de procesos. Les hemos preguntado por sus experiencias con los videowalls y cómo afrontan los retos que se les presentan cada día.
Sus videowalls son una parte esencial de su sala de control, pero el videowall no es la solución definitiva a los retos a los que se enfrentan cada día. Estos son algunos de los principales retos de la sala de control de videowall mencionados en nuestras entrevistas:
- Sobrecarga de datos: Los operadores se esfuerzan por gestionar y visualizar grandes cantidades de datos procedentes de diversos sistemas. Necesitan priorizar la información crítica al tiempo que mantienen accesibles otros datos.
- Sobrecarga de pantallas: La creciente cantidad de información requiere más monitores. Lo ideal es que solo se muestre la información más crítica durante las fases de trabajo activas.
- Obsolescencia de los equipos: Las actualizaciones periódicas y el cumplimiento de la norma ISO27001 ayudan a gestionar la obsolescencia de los equipos.
- Colaboración y comunicación: COVID-19 aumentó la necesidad de videoconferencias, pero la tecnología de las salas de control suele carecer de integración con los sistemas de conferencia.
- interoperabilidad: El uso de muchos sistemas diferentes puede causar problemas de interoperabilidad, como controladores incompatibles para sistemas KVM.
- Ergonomía: Las nuevas salas de control suelen tener en cuenta factores ergonómicos, pero los lugares de trabajo alternativos y los centros de control más antiguos siguen planteando problemas.
- Facilidad de uso: Los cambios frecuentes en el funcionamiento del sistema, como las actualizaciones de Windows, pueden ser perjudiciales.
- Datos IP: Cada vez llegan más datos por IP, pero la visualización en la sala de control suele gestionarse mediante KVM.
- Trabajo a distancia: El trabajo a distancia no siempre es factible en las salas de control más exigentes, pero es una tendencia creciente en el sector.
1. ¿Cómo hacer frente a la avalancha constante de datos?
RESPUESTA: El desafío es unir y visualizar las grandes cantidades de datos de los muchos sistemas diferentes en la sala de control para que los empleados puedan hacer su trabajo de la mejor manera posible. Necesitamos lidiar con el “exceso” de datos mostrando constantemente lo más importante y tener acceso a lo que se necesita en el momento actual, mientras que el resto de la información está disponible en segundo plano para poder recuperarla rápidamente si es necesario.
RESPUESTA: La inundación de datos o la inundación de información, en lugar de eso, en nuestro centro de control está aumentando dramáticamente. Por ejemplo, cada unidad de despliegue necesita información sobre rutas de alerta y disponibilidades individuales, y cada operador registra cada llamada. Toda esta información no solo debe ser administrada por el despachador, sino que también debe ser abordada en segundos. Un proceso inapropiado y la falta de un sistema adecuado para administrarlo instantáneamente dejan demasiado margen de error.
2. ¿Tienesdemasiadas pantallas en tu escritorio?
RESPUESTA: Todos los sistemas esenciales están permanentemente conectados a pantallas designadas y se operan directamente desde allí. Las pantallas adicionales a menudo se asignan información adicional o, si no son necesarias, se apagan y solo se encienden de nuevo cuando sea necesario. Es importante que toda la información esencial se visualice en la pantalla principal grande, actualmente mayormente estática, pero a veces más dinámica.
RESPUESTA: La gran cantidad de información que hay que gestionar requiere cada vez más monitores. Por supuesto, lo más deseable es que sólo se muestre la información más crítica, y sólo durante la fase de trabajo activo (por ejemplo, consulta, decisión, alertas, soporte, resolución). Como en la cabina de un avión moderno.
3. ¿Cómo se equipo obsolescencia gestionada en su sala de control?
RESPUESTA: Desde la ISO27001 ya no es un problema, sino una tarea continua.
RESPUESTA: No hemos tenido problemas con sistemas que se queden obsoletos. Nuestro centro de control se actualiza periódicamente, aunque hay algunas excepciones.
4. A qué reto se ha enfrentado con la colaboración y la comunicación entre el operadores y otras partes interesadas?
RESPUESTA: COVID-19 tiene ciertamente nuevas formas de trabajar donde videoconferencias se ha convertido en permanente método de comunicación interna. Actualmente, los sistemas de conferencia son completamente independiente de los sistemas de la sala de controlcomo la tecnología de la sala de controln't preparado para una integración.
5. ¿Trabaja con muchos sistemas diferentes? Como resultado, ¿ha con experiencia problemas de interoperabilidad entre los distintos sistemas?
RESPUESTA: Sí, algunos. Por ejemplo, hay problemas al mover el puntero del ratón sobre varias plataformas de sistema con el KVM (teclado, vídeo y ratón) porque no existen controladores compatibles (comunes a todos los fabricantes de KVM).
RESPUESTA: Este es uno de nuestros mayores problemas. Con la aparición constante de nuevas tecnologías, a menudo nuevas soluciones autónomas sin ninguna integración con el sistema del centro de control debido a la falta de interfaces, cada vez más datos deben ser transportados manualmente por el expedidor.
6. Cualquier reto con eFactores ergonómicos como el cansancio, el ruido o la iluminación, distraccións, etc.?
RESPUESTA: Con nuestra nueva sala de control, hemos conseguido abordar las consideraciones ergonómicas. COVID nos planteó un reto importante, que exigió la creación de puestos de trabajo alternativos. Tuvimos que crear rápidamente puestos de trabajo de emergencia en distintos lugares y, en algunos casos, reducirlos drásticamente.
RESPUESTA: No cabe duda de que la ergonomía desempeña un papel, pero lleva haciéndolo mucho tiempo, por lo que no es un reto reciente. Los centros de control que se construyeron siguiendo las últimas especificaciones ergonómicas, en su mayoría siguen cumpliendo las normas.
7. ¿Algún problema con la "facilidad de uso" de los sistemas?
RESPUESTA: Fundamental y frecuente cambios en el funcionamiento de los sistemas (Por ejemplo Windows) son innovadoras, pero enormemente perturbadora.
8. ¿Ve también la tendencia de que cada vez más datos viene ¿a través de IP?
RESPUESTA: Sí, en muchos de nuestros sistemas, pero para la visualización en la sala de control, estos se gestionan a través de KVM.
RESPUESTA: Sí, sin duda.
9. ¿El trabajo a distancia se convertirá en un problema para usted??
RESPUESTA: En nuestro centro de control no existe la opción de trabajar a distancia. Para escenarios de aplicación tan exigentes como el nuestro, el proceso sólo funciona con un equipo físicamente presente. Sin embargo, en todo el mundo de los centros de control, sí creo que es una tendencia que podría funcionar para muchos.
Afrontar los retos de la sala de control
VuWall se centra en el desarrollo de soluciones de gestión de videowalls y distribución AV que permitan la interoperabilidad entre sistemas y ofrezcan facilidad de uso desde nuestra plataforma centralizada TRx con sencillas operaciones de arrastrar y soltar. Nuestras soluciones de visualización están diseñadas para reducir el riesgo y el tiempo de integración y mejorar la eficiencia operativa. Póngase en contacto con nuestro equipo de expertos en murales de vídeo para que le ayuden a planificar su próximo proyecto de videowall o para recibir servicios gratuitos de diseño de salas de control.
