Casos de éxito de clientes

Descubra algunas de las historias de éxito de los clientes de VuWall, su experiencia y cómo utilizan las soluciones de VuWall en una entrevista con Anna Kozel, vicepresidenta de marketing de VuWall.

Hola a todos y bienvenidos a un podcast de hoy traído a usted por VuWall. Voy a ser su anfitrión Gabrielle y estoy muy emocionado de estar acompañado en este momento por Anna Kozel que es en realidad vicepresidente de marketing de VuWall y hoy vamos a estar hablando de retroalimentación de los clientes algunas historias de éxito y sólo algunos casos de uso innovadoras así que aquí para iluminarnos sobre ese tema, así como proporcionar información procesable de la industria es Anna tan Anna bienvenida.

"Muchas gracias por recibirme".

Por supuesto, bueno, ya sabes qué tipo de historias de éxito has visto surgir o el tipo de historias que los clientes de VuWall vienen a ti y te dicen hey, quiero decir, tuve un éxito aquí y me encantaría contártelo.

"Sí, es genial cuando se nos permite hablar de ellos. Trabajamos con muchas salas de control, así que, por desgracia, hay muchos clientes de los que no podemos hablar, pero conseguimos que nos cuenten historias de clientes fantásticas. Recientemente hemos tenido algunas realmente interesantes, como la de la Kantonpolizei en Suiza para sus operaciones de centro de llamadas. El año pasado estuvimos en el G7, donde transformaron un estadio de patinaje en su centro operativo para la sala de control. Tenemos muchos otros estudios de casos en nuestro sitio web, desde centros de seguridad cibernética hasta centros de operaciones, e hicimos uno reciente con nuestro último producto, nuestro producto PAK, que se lanzó en la feria ISE el año pasado y fue nuestro primer cliente. Es Khipu Networks en el Reino Unido es un centro de operaciones de seguridad cibernética así que puedo seguir y seguir, pero tenemos un montón de grandes, grandes, grandes historias de clientes ".

Es maravilloso poder compartir esas historias de éxito, porque poder escuchar de primera mano de su base de clientes que sus soluciones están funcionando para ellos es muy alentador, así que ¿cómo han podido aprovechar sus clientes las soluciones de VuWall para lograr el éxito del que estamos hablando aquí?

"Así que una de las cosas que hacemos principalmente nos enorgullecemos es el aumento de la productividad por lo que es realmente la idea especialmente en los centros de operaciones de seguridad, centros de seguridad cibernética muchos de los centros de llamadas de operación de la policía y la respuesta de emergencia es muy importante ser capaz de responder rápidamente reducir el tiempo de respuesta a la derecha y ser capaz de evaluar las situaciones rápidamente así que lo que hacemos es que tratamos de proporcionarles las herramientas que necesitan que son realmente sensible donde se puede hacer lo que tienen que hacer lo más rápido posible y que a menudo es ya sea utilizando nuestra interfaz de arrastrar y soltar o los paneles de control para poder cambiar sus puntos de vista y realmente poder ver lo que necesitan cuando lo necesitan ver y responder rápidamente y, al final, eso realmente resulta en una mejora de la productividad y la mejora de las operaciones en el centro.

En cuanto a los integradores que montan estas salas de control, lo que tratamos de hacer para mejorar su productividad es que nuestras soluciones son realmente fáciles de instalar y configurar con la interfaz de arrastrar y soltar, que es enorme, ya que no requiere ningún tipo de programación para poder configurar la sala de control, todas las fuentes y todas las pantallas de la forma más rápida y sencilla posible, lo que repercute en el retorno de la inversión de los integradores, por lo que cuando diseñamos nuestros productos pensamos tanto en el integrador como en el usuario final y en cómo puede mejorar sus operaciones".

Y eso siempre hace que un producto tenga éxito cuando se mantienen esos extremos en mente. ¿Qué tipo de comentarios cree que ha estado recibiendo de los clientes sobre las soluciones VuWall que están utilizando?

"En primer lugar, diría que la facilidad de uso, que es realmente donde nos destacamos, siempre, ya sabes, todo el mundo dice que es fácil de usar, nuestros productos son fáciles de usar, pero al final del día, nuestros clientes están muy impresionados con la forma en que son capaces de arrastrar las fuentes que quieren ver en cualquier pantalla que quieran, cambiar rápidamente el tamaño, es casi tan fácil como usar PowerPoint. tan fácil como usar un PowerPoint, es realmente tan fácil moverlos como quieran y ser capaces de crear paneles de control desde el software con la misma facilidad donde con el toque de un botón pueden cambiar lo que están viendo y eso es realmente el principal comentario que recibimos es la facilidad de uso tanto para la configuración y el uso del producto."

Las soluciones de calidad son muy importantes, pero la configuración y la capacidad de utilizarlas son igual de importantes, si no más. ¿Qué casos de uso innovadores ha visto que le parezcan realmente creativos?

A pesar de que estamos muy centrados en las salas de control, algunos de los casos más innovadores se han dado en los últimos meses en el sector educativo y audiovisual corporativo, donde las organizaciones necesitan ver el contenido en toda la organización, ya sea en la señalización del vestíbulo o en un auditorio, y quieren poder distribuir y compartir ese contenido, para lo que han utilizado diferentes tipos de tecnología".

Es AV sobre IP, no sé si has oído hablar de la tecnología SDVoE, por lo que es en redes de 10 gigabytes y se han vuelto creativos con la forma en que distribuyen el contenido a través y tratando de encontrar una plataforma centralizada para gestionar todo ese contenido a menudo diferentes departamentos utilizan sus propias soluciones AV o diferentes facultades dentro de una instalación de educación superior utilizarán sus propias soluciones si se trata de los laboratorios de investigación y las operaciones de seguridad o lo que sea por lo que ha sido interesante ver que se están orientando hacia el aprovechamiento de sus redes y el uso del mismo sistema en toda la instalación a través de todos los departamentos."

Es muy fascinante escuchar eso, así que gracias Anna por unirte a nosotros en el podcast de hoy para hablar sobre las opiniones de los clientes y las soluciones que han estado sucediendo en el mercado, así que gracias, es un placer tenerte en el podcast.

"Gracias, ha sido un placer absolutamente".

Y como siempre, si quieren saber más, visiten VuWall.com y busquen este podcast dondequiera que lo reciban. Yo he sido su anfitriona, Gabrielle, gracias por sintonizarnos.