Témoignages de clients

Découvrez quelques exemples de réussite de clients de VuWall, leur expérience et la manière dont ils utilisent les solutions VuWall dans un entretien avec Anna Kozel, vice-présidente du marketing de VuWall.

Bonjour à tous et bienvenue dans ce podcast qui vous est proposé par VuWall. Je suis l'animatrice Gabrielle et je suis ravie d'être rejointe par Anna Kozel, vice-présidente du marketing chez VuWall. Aujourd'hui, nous allons parler des retours d'expérience des clients, de leurs réussites et de cas d'utilisation innovants.

"Merci beaucoup, merci de m'avoir invitée."

Bien sûr, vous savez quel genre d'histoires de réussite avez-vous vu émerger ou le genre d'histoires que les clients de VuWall viennent vous raconter pour vous dire hey, j'ai eu un succès ici et j'aimerais bien vous en parler.

"Oui, c'est génial quand ils nous autorisent à parler d'eux. Nous faisons beaucoup de salles de contrôle, donc malheureusement il y a beaucoup de clients dont nous ne pouvons pas parler, mais nous parvenons à obtenir de belles histoires de clients. Récemment, nous avons eu quelques histoires très intéressantes, comme celle de la Kantonpolizei en Suisse pour les opérations de son centre d'appel. Nous avons réalisé le G7 l'année dernière où ils ont transformé une arène, une arène de patinage en leur centre opérationnel pour la salle de contrôle et nous avons donc alimenté cette salle de contrôle. Nous avons beaucoup d'autres études de cas sur notre site web, de la création de centres de cybersécurité à l'envoi de centres d'opérations. Nous en avons fait une récemment avec notre dernier produit, le produit PAK, qui a été lancé à l'ISE l'année dernière et qui était en fait notre premier client. Il s'agit de Khipu Networks au Royaume-Uni, un centre d'opérations de cybersécurité. Je pourrais continuer longtemps, mais nous avons beaucoup d'excellentes histoires de clients.

C'est merveilleux de pouvoir partager ces histoires de réussite parce que je veux dire que le fait d'entendre de première main de la part de vos clients que vos solutions fonctionnent pour eux, c'est très réconfortant, alors comment vos clients ont-ils pu tirer parti des solutions de VuWall pour atteindre le succès dont nous parlons ici.

"L'une des choses que nous faisons, et dont nous sommes fiers, c'est d'augmenter la productivité, et c'est vraiment l'idée, en particulier dans les centres d'opérations de sécurité, les centres de cybersécurité, les centres d'appel de la police et les services d'urgence, il est très important de pouvoir réagir rapidement, de réduire le temps de réponse et d'être capable d'évaluer rapidement les situations, alors nous essayons de leur fournir les outils dont ils ont besoin, qui sont vraiment réactifs et qui leur permettent de faire ce qu'ils ont à faire aussi vite que possible. Nous essayons donc de leur fournir des outils réactifs qui leur permettent de faire ce qu'ils ont à faire le plus rapidement possible, c'est-à-dire souvent de visualiser et de voir les informations dont ils ont besoin rapidement, qu'ils utilisent notre interface de glisser-déposer ou les panneaux de contrôle pour pouvoir changer de vue et voir ce dont ils ont besoin au moment où ils en ont besoin et réagir rapidement.

Quant aux intégrateurs qui mettent en place ces salles de contrôle, ce que nous essayons de faire pour améliorer leur productivité, c'est que nos solutions sont vraiment faciles à installer et à configurer grâce à l'interface "glisser-déposer", ce qui est énorme, car elle ne nécessite aucune programmation pour pouvoir mettre en place votre salle de contrôle, toutes vos sources, tous vos écrans, aussi rapidement et facilement que possible, ce qui a un impact sur le retour sur investissement des intégrateurs.

Et c'est toujours ce qui fait le succès d'un produit quand on garde ces objectifs à l'esprit. Quel type de retour avez-vous l'impression de recevoir de la part des clients sur les solutions VuWall qu'ils utilisent, quel type de retour recevez-vous ?

"Principalement, je dirais la facilité d'utilisation, c'est vraiment là que nous nous démarquons, tout le monde dit que c'est facile à utiliser, nos produits sont faciles à utiliser, mais en fin de compte, nos clients sont très impressionnés par la façon dont ils sont capables de faire glisser les sources qu'ils veulent voir sur n'importe quel écran, de les redimensionner rapidement, c'est presque aussi facile que d'utiliser un PowerPoint, c'est vraiment aussi facile, de les déplacer comme ils le souhaitent et de pouvoir créer des panneaux de contrôle à partir du logiciel tout aussi facilement, où en appuyant sur un bouton, ils peuvent changer ce qu'ils regardent. C'est presque aussi facile que d'utiliser un PowerPoint, c'est vraiment aussi facile de les déplacer comme ils le souhaitent et de créer des panneaux de contrôle à partir du logiciel tout aussi facilement où, en appuyant sur un bouton, ils peuvent changer ce qu'ils regardent et c'est vraiment le principal retour que nous avons, c'est la facilité d'utilisation à la fois pour la configuration et l'utilisation du produit."

Les solutions de qualité sont très importantes, mais l'installation et la capacité à les utiliser sont tout aussi importantes, si ce n'est plus. Quels sont les cas d'utilisation les plus innovants que vous avez vus en ce qui concerne toutes les solutions où vous pensez que c'est vraiment créatif ?

"Malgré le fait que nous nous concentrons sur les salles de contrôle, certains des cas les plus innovants ont été observés ces derniers mois dans les secteurs de l'éducation et de l'audiovisuel d'entreprise, où les organisations ont vraiment besoin de voir du contenu dans l'ensemble de l'organisation, qu'il s'agisse de la signalisation du lobby ou d'un auditorium, et où elles veulent être en mesure de distribuer et de partager ce contenu dans l'ensemble, et elles utilisent différents types de technologie.

C'est de l'AV sur IP, je ne sais pas si vous avez entendu parler de la technologie SDVoE, donc c'est sur des réseaux de 10 gigabytes et ils ont fait preuve de créativité dans la façon dont ils distribuent le contenu et essaient de trouver une plateforme centralisée pour gérer tout ce contenu. les différentes facultés d'un établissement d'enseignement supérieur utilisent leurs propres solutions si c'est pour les laboratoires de recherche, les opérations de sécurité ou autres. Il est donc intéressant de voir qu'ils se préparent à tirer parti de leurs réseaux et à utiliser le même système dans l'ensemble de l'établissement et dans tous les départements."

C'est vraiment fascinant d'entendre cela, vous savez, cela conclut la conversation d'aujourd'hui. Merci Anna de nous avoir rejoints dans le podcast d'aujourd'hui pour parler du retour d'information des clients et des solutions qui sont apparues sur le marché, merci, c'est un plaisir de vous avoir dans le podcast.

"Merci, ce fut un plaisir absolu."

Et comme toujours, si vous voulez en savoir plus, visitez VuWall.com et cherchez ce podcast où que vous l'obteniez. J'ai été votre hôte, Gabrielle, et merci d'être à l'écoute.