Selección de la tecnología de visualización adecuada para los centros de operaciones de emergencia
Centros de Operaciones de Emergencia (COE) es donde se toman las decisiones vitales. Es esencial que estos centros estén equipados con los medios más tecnología eficaz, fiable e intuitiva para recopilar e interpretar datos, sino también para planificar y aplicar las mejores respuestas de emergencia en situaciones de alto riesgo. Con tanto en juego, es durante las fases de planificación y diseño de estos centros cuando la selección de la tecnología adecuada es más crítica.
A diferencia de los entornos tradicionales de sala de control, los Centros de Operaciones de Emergencia se caracterizan por el ruido, el bullicio y la tensión, con un personal que trabaja intensamente para responder a situaciones complejas y estresantes. Se trata de un entorno acelerado, en el que es crucial proporcionar información actualizada a todas las partes interesadas.
Los COE suelen estar formados por varios departamentos que trabajan juntos. Por ejemplo, Europa 112, servicios de emergencia y otros. Cada equipo no sólo es responsable de sus tareas específicas, que se reflejan en el mural de vídeo central, sino que también deben colaborar y evaluar toda la situación como grupo.
Cada equipo extrae entonces la información que necesita para responder en consecuencia. Los COE suelen utilizar un pared de vídeo que los de las salas de control, y suelen tener pantallas secundarias, probablemente paneles LCD, que se instalan por toda la instalación.
El mural de vídeo es el elemento de visualización central y más crítico en un COE, mientras que las pantallas secundarias situadas por toda la instalación muestran contenidos de interés específico para los equipos cercanos.
El COE suele complementarse con espacios de trabajo adicionales como salas de reuniones para empresas, salas de crisissalas de conferencias y despachos. Se utilizan para celebrar reuniones estratégicas de planificación y evaluación de protocolos y procesos. A menudo, los equipos de esas salas necesitan visualizar contenidos del videowall principal o enviar contenidos de las salas al videowall principal.
Sala de control del Centro de Operaciones de Emergencia del condado de Prince George's - Con tecnología VuWall
A la hora de seleccionar la tecnología y la arquitectura de sistemas adecuadas para los COE, es importante comprender todos los requisitos para una variedad tan grande de necesidades de visualización en múltiples ubicaciones y para diversos casos de uso. En VuWall, trabajamos en estrecha colaboración con nuestros socios y clientes para entregar a los esquemas arquitectónicos que ilustran las operaciones de los COE para cumplir todos los requisitos. Nuestro objetivo es ayudar a guiar a nuestros clientes (los integradores) y a los usuarios finales para que comprendan el flujo de trabajo propuesto y se aseguren de que satisface sus necesidades de la forma más eficaz.
La importancia de la interoperabilidad
Como ya he mencionado, los Centros de Operaciones de Emergencia suelen tener varios equipos que se centran en resolver tareas específicas, utilizando sus propias fuentes de información y herramientas de trabajo. Por lo tanto, es importante que estos equipos puedan compartir información instantáneamente con los demás equipos, y compartir las fuentes de información con el mural de vídeo principal para una visualización colaborativa.
Este La experiencia debe ser fácil y fluida. para el personal, y la única forma de garantizarlo es desplegar una tecnología interoperable que pueda integrarse fácilmente con las diversas herramientas utilizadas en las distintas áreas de la instalación. Aquí es donde entra en juego la necesidad de una tecnología eficaz de colaboración y procesamiento de murales de vídeo, que permita a los usuarios ver e interactuar fácilmente con fuentes audiovisuales y colaborar entre distintas áreas de trabajo.
Tanto si se trabaja con el videowall principal como con una pantalla secundaria, un escritorio o una pantalla en una sala de reuniones, la tecnología entre bastidores debe ser capaz de manejar (o encaminar) sin problemas las fuentes y los datos de cualquier fuente a cualquier pantalla en todo el COE.
Los fabricantes están haciendo grandes inversiones para desarrollar soluciones de visualización unificadas para que sus plataformas sean interoperables y lo más intuitivas posible. Su objetivo es ofrecer a los usuarios herramientas fáciles de usar, rápidas de aprender y extremadamente flexibles y eficaces.
Una consola de sala de control en RoyalMount
Los COE también necesitan una solución robusta para distribuir las señales de origen por todas las pantallas de la instalación con una latencia muy baja. Cada vez más organizaciones recurren a próxima generación Soluciones AV sobre IP facilitar la distribución de señales para permitir una colaboración eficaz.
Productos VuWall ofrecen soluciones interoperables de AV sobre IP precisamente por eso: para facilitar la implantación y el uso de sistemas de visualización, para la distribución más eficaz de contenidos visuales desde cualquier fuente a cualquier pantalla.
La experiencia de visualización
A la hora de elegir una pantalla, la agudeza visual es el factor clave. Esto es lo que permitirá a los operadores y responsables de la toma de decisiones ver lo que necesitan ver, dónde y cuándo necesitan verlo, y responder eficazmente y a tiempo. Se reduce a una ecuación sencilla: hay que tener en cuenta el tamaño de la pantalla, la distancia a la que se va a ver la información y el tipo de contenido o fuente que se va a mostrar.
En otras palabras, los operadores deben poder ver correctamente la imagen general Y también ser capaces de leer claramente el contenido e interpretar cualquier símbolo o alerta desde su ubicación física en el COE. Una resolución de 1080p puede ser adecuada en muchas salas de control y Centros de Operaciones de Emergencia, pero hay aplicaciones en las que ya es necesario 4K (8K en un futuro próximo) para no perder la capacidad de ver detalles importantes que se muestran en un videowall de gran tamaño.
Pensemos, por ejemplo, en un centro de inteligencia gubernamental que evalúa una zona objetivo y observa información procedente de cámaras o mapas de alta resolución. Éstos incluirían detalles visuales cruciales para la toma de decisiones. El tamaño, la distancia, la resolución y la ergonomía del mural de vídeo son factores importantes a tener en cuenta para que los operadores puedan interpretar las situaciones con precisión y responder adecuadamente.
La misión es lo más importante
Los usuarios finales de los COE deben disponer de herramientas de alta calidad que les permitan tomar decisiones con conocimiento de causa, especialmente en situaciones de emergencia. Deben confiar en la tecnología: todo, desde las pantallas, el procesamiento del videowall, las herramientas de colaboración y, por supuesto, la gestión de la señal.
Para quienes deseen construir un Centro de Operaciones de Emergencia fiable y de alta calidad, es muy recomendable trabajar con un integrador de confianza con experiencia demostrada en este tipo de entornos. No existe una solución única que sirva para todos los COE o salas de control. La tecnología adecuada y el diseño del proyecto pueden variar considerablemente en función de la misión y el flujo de trabajo del usuario.
El objetivo debe ser siempre encontrar la mejor tecnología posible que permita a los operadores centrarse en su misión y despreocuparse de la tecnología.
Recursos adicionales para casos de uso de los EOC
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