Auswahl der richtigen Visualisierungstechnologie für Notfalleinsatzzentralen
Notfalleinsatzzentralen (EOC) sind die Orte, an denen wichtige Entscheidungen getroffen werden. Es ist wichtig, dass diese Zentren mit den modernsten effiziente, zuverlässige und intuitive Technologie um Daten zu sammeln und zu interpretieren, aber auch um die besten Notfallmaßnahmen in Hochrisikosituationen zu planen und umzusetzen. Da so viel auf dem Spiel steht, ist die Auswahl der richtigen Technologie in der Planungs- und Entwurfsphase dieser Zentren am wichtigsten.
Im Gegensatz zu herkömmlichen Leitstellen sind Notfalleinsatzzentralen durch Lärm, Hektik und Anspannung gekennzeichnet, und das Personal arbeitet intensiv an der Bewältigung komplexer und stressiger Situationen. Es handelt sich um eine schnelllebige Umgebung, in der die Bereitstellung aktueller Informationen für alle Beteiligten entscheidend ist.
EOCs bestehen in der Regel aus mehreren Abteilungen, die zusammenarbeiten. Zum Beispiel Europa 112, Notdienste und andere. Jedes Team ist nicht nur für seine spezifischen Aufgaben verantwortlich, die auf der zentralen Videowand angezeigt werden, sondern muss auch zusammenarbeiten und die gesamte Situation als Gruppe bewerten.
Jedes Team extrahiert dann die Informationen, die es benötigt, um entsprechend zu reagieren. EOCs verwenden in der Regel eine kleinere Videowand als die in den Kontrollräumen und verfügen in der Regel über sekundäre Anzeigen, wahrscheinlich LCD-Panels, die in der gesamten Einrichtung installiert sind.
Die Videowand ist das zentrale und wichtigste Visualisierungselement in einem EOC, während die sekundären Bildschirme, die sich überall in der Einrichtung befinden, Inhalte anzeigen, die für die Teams in der Nähe von besonderem Interesse sind.
Das EOC wird häufig durch zusätzliche Arbeitsbereiche ergänzt, wie z. B. enterprise meeting rooms, Krisenräume, Konferenzräume und Büros. Diese werden für die Durchführung strategischer Besprechungen zur Planung und Bewertung von Protokollen und Prozessen verwendet. Oftmals müssen die Teams in diesen Räumen Inhalte von der Hauptvideowand visualisieren oder Inhalte aus den Räumen an die Hauptvideowand senden.

Kontrollraum der Notrufzentrale in Prince George's County - mit VuWall-Technologie
Bei der Auswahl der richtigen Technologie und Systemarchitektur für EOCs ist es wichtig, alle Anforderungen für eine solche Vielzahl von Visualisierungsanforderungen an mehreren Standorten und für verschiedene Anwendungsfälle zu verstehen. Wir bei VuWall arbeiten eng mit unseren Partnern und Kunden zusammen, um die architektonischen Schemata zu liefern, die den EOC-Betrieb veranschaulichen, um alle Anforderungen zu erfüllen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden (den Integratoren) und den Endbenutzern zu helfen, den vorgeschlagenen Arbeitsablauf zu verstehen und sicherzustellen, dass er ihre Bedürfnisse auf die effizienteste Weise erfüllt.
Die Bedeutung der Interoperabilität
Wie bereits erwähnt, gibt es in Notfalleinsatzzentralen oft mehrere Teams, die sich auf die Lösung bestimmter Aufgaben konzentrieren und dabei ihre eigenen Informationsquellen und Arbeitsmittel nutzen. Daher ist es wichtig, dass diese Teams in der Lage sind, Informationen sofort mit den anderen Teams auszutauschen und die Informationsquellen für die gemeinsame Betrachtung mit der Hauptvideowand zu teilen.
Diese Die Erfahrung muss einfach und nahtlos sein Die einzige Möglichkeit, dies zu gewährleisten, ist der Einsatz interoperabler Technologie, die sich problemlos in die verschiedenen Tools integrieren lässt, die in den verschiedenen Bereichen der Einrichtung eingesetzt werden. Hier kommt der Bedarf an effektiven Videowandverarbeitungs- und Kollaborationstechnologien ins Spiel, die es den Benutzern ermöglichen, audiovisuelle Quellen problemlos anzuzeigen und mit ihnen zu interagieren sowie zwischen verschiedenen Arbeitsbereichen zusammenzuarbeiten.
Unabhängig davon, ob Sie mit der primären Videowand, einem sekundären Bildschirm, einem Desktop oder einem Bildschirm in einem Besprechungsraum arbeiten, muss die Technologie hinter den Kulissen in der Lage sein, Quellen und Daten nahtlos zu verarbeiten (oder weiterzuleiten) von jede Quelle auf jedes Display im gesamten EOC.
Die Hersteller investieren massiv in die Entwicklung von vereinheitlichte Visualisierungslösungen um ihre Plattformen interoperabel und so intuitiv wie möglich zu gestalten. Ihr Ziel ist es, den Nutzern Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, die einfach zu bedienen und schnell zu erlernen sind UND gleichzeitig extrem flexibel und effizient sind.
Eine Kontrollraumkonsole in RoyalMount
EOCs benötigen außerdem eine robuste Lösung zur Verteilung von Quellsignalen auf alle Bildschirme in der Einrichtung mit sehr geringer Latenz. Mehr und mehr Organisationen wenden sich an nächste Generation AV-over-IP-Lösungen zur Erleichterung der Signalverteilung, um eine effektive Zusammenarbeit zu ermöglichen.
VuWall-Produkte bieten interoperable AV-over-IP-Lösungen aus genau diesem Grund an - um den Einsatz und die Nutzung von Visualisierungssystemen zu erleichtern, für die effektivste Verteilung von visuellen Inhalten von jeder Quelle auf jedes Display.
Das Erlebnis der Visualisierung
Bei der Auswahl eines Bildschirms ist die Sehschärfe das wichtigste Kriterium. Sie ermöglicht es den Bedienern und Entscheidungsträgern, das zu sehen, was sie sehen müssen, wo und wann sie es sehen müssen, und effizient und rechtzeitig zu reagieren. Es läuft auf eine einfache Gleichung hinaus: Sie müssen die Größe des Displays, den Abstand, aus dem die Informationen betrachtet werden, und die Art des Inhalts oder der Quelle, die angezeigt werden soll, berücksichtigen.
Mit anderen Worten, die Bediener müssen in der Lage sein, das Gesamtbild richtig zu sehen UND auch in der Lage sein, den Inhalt klar zu lesen und alle Symbole oder Warnungen von ihrem physischen Standort im EOC zu interpretieren. Eine Auflösung von 1080p mag in vielen Kontrollräumen und Notrufzentralen ausreichend sein, aber es gibt Anwendungen, bei denen 4K (in naher Zukunft 8K) bereits erforderlich ist, um zu vermeiden, dass wichtige Details, die auf einer großen Videowand angezeigt werden, nicht mehr zu erkennen sind.
Denken Sie zum Beispiel an ein staatliches Nachrichtendienstzentrum, das ein Zielgebiet auswertet und Informationen von hochauflösenden Kameras oder Karten beobachtet. Dazu gehören visuelle Details, die für die Entscheidungsfindung entscheidend sind. Die Größe, der Abstand, die Auflösung und die Ergonomie der Videowand sind wichtige Faktoren, die berücksichtigt werden müssen, damit die Bediener in der Lage sind, Situationen genau zu interpretieren und angemessen zu reagieren.
Die Mission ist das Wichtigste
Die Endbenutzer in EOCs müssen über hochwertige Werkzeuge verfügen, die es ihnen ermöglichen, fundierte Entscheidungen zu treffen, insbesondere in Notfallsituationen. Sie müssen der Technologie vertrauen: von den Displays über die Videowandverarbeitung bis hin zu den Tools für die Zusammenarbeit und natürlich dem Signalmanagement.
Wer eine äußerst zuverlässige und qualitativ hochwertige Notrufzentrale aufbauen möchte, sollte unbedingt mit einem vertrauenswürdigen Integrator zusammenarbeiten, der nachweislich Erfahrung in solchen Umgebungen hat. Es gibt keine Einheitslösung, die für alle EOCs oder Kontrollräume geeignet ist. Die richtige Technologie und das Projektdesign können je nach Aufgabe und Arbeitsablauf des Benutzers sehr unterschiedlich sein.
Der Schwerpunkt sollte immer darauf liegen, die bestmögliche Technologie zu finden, die es den Betreibern ermöglicht sich auf ihren Auftrag konzentrieren und sich nicht um die Technologie kümmern.