Hartford Steam Boiler Inspection & Insurance Company

Desafío

Para supervisar 64 ubicaciones en todo el mundo y asignar a los 1.200 ingenieros, inspectores y personal técnico de HSB la realización de inspecciones y la revisión de problemas en industrias y hogares de todo el mundo, la empresa buscaba instalar un mural de vídeo central en su centro de operaciones de seguridad global (GSOC), con sede en Hartford, Connecticut. HSB necesitaba un sistema de mural de vídeo fácil de usar, capaz de controlar y mostrar multitud de fuentes -desde cámaras y ordenadores hasta páginas web y canales de televisión- en diversos formatos. Además, el sistema de control tenía que ser lo suficientemente sencillo como para construir nuevos diseños ad hoc para supervisar situaciones de emergencia. La organización también quería disponer de flexibilidad para seleccionar todo el mural de vídeo o una parte de él y compartirlo con los gestores situados en otras dos oficinas adyacentes al centro de control. Asimismo, esos directivos necesitaban poder controlar lo que veían en los monitores de sus respectivas oficinas, ya fuera una imagen reflejada de todo el mural de vídeo, de una parte del mismo o simplemente el contenido procedente de una de las fuentes. Por último, el sistema debía ofrecer funciones KVM intuitivas para garantizar que los operadores pudieran controlar e interactuar con las fuentes de forma rápida y sencilla directamente en el mural de vídeo o en un monitor de su elección.

Solución

HSB seleccionó el Controlador de videowall VuWall VuScape y la plataforma de software VuWall2 para su nueva configuración en su GSOC. El VuScape está configurado con 12 salidas, de las cuales ocho se utilizan para controlar el videowall principal de 4x2, mientras que las otras cuatro salidas controlan los monitores individuales: dos monitores auxiliares y dos estaciones de monitoreo para los gerentes en sus oficinas. Con esta configuración, cualquier fuente disponible para el videowall también está disponible para los monitores auxiliares.

HSB seleccionó a VuWall principalmente por su versatilidad, facilidad de uso, interoperabilidad con soluciones de terceros como Genetec y Crestron, y ciertamente por su confiabilidad 24/7.

Resultado

Hoy, cada usuario en GSOC de HSB puede controlar rápida y fácilmente lo que ve desde cualquier monitor o videowall. Los usuarios pueden controlar y distribuir cualquier fuente de contenido a cualquier pantalla en la red, desde la interfaz de VuScape que ofrece una vista panorámica de todas las superficies de visualización. Con capacidades de alfombrilla de ratón virtual, cualquier operador puede interactuar directamente con las fuentes utilizando su propio teclado y ratón. Un beneficio adicional es que VuScape se integra perfectamente con Genetec Security Center, de modo que todas las cámaras de HSB configuradas en esa plataforma se enumeran automáticamente como fuentes en la interfaz de VuWall2. 

El sistema VuWall se integró sin esfuerzo en el sistema Crestron del GSOC, que también controla la iluminación y el enrutamiento de audio. Los únicos comandos de videowall que requirieron programación adicional fueron los comandos de una sola línea para lanzar diseños o scripts. Los usuarios pueden editar los diseños y los scripts dentro de VuWall2 sin realizar cambios adicionales dentro del programa Crestron. Esto ahorra tiempo y recursos cuando la organización necesita un diseño ad-hoc personalizado para una emergencia en lugar del estándar. Esta capacidad y la facilidad de uso de la interfaz VuWall2 son una parte fundamental de las operaciones fluidas y eficientes de HSB.

Acerca de HSB

La Compañía de Seguros e Inspección de Calderas de Vapor de Hartford., (HSB), con sede principal en Hartford, Connecticut, es un líder en seguros globales de avería de equipos y otras coberturas especiales; servicios de inspección; reducción de pérdidas; y gestión de riesgos basada en ingeniería para negocios, hogares y granjas, desde 1866. La compañía ofrece cobertura de avería de equipos a través de una red de corredores y agentes, y también a través de otras compañías de seguros que se asocian con HSB y que incluyen la avería de equipos como parte de sus productos de seguro para clientes de líneas comerciales y líneas personales.