El centro de apoyo marítimo del CMM en Uxbridge opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para garantizar la seguridad y la coordinación de los buques en todo el mundo. Sin embargo, el equipo de la sala de control estaba limitado por una configuración fragmentada que requería varios ordenadores para acceder a diferentes sistemas, lo que limitaba la eficiencia y la capacidad de respuesta. Los operadores no podían consultar simultáneamente varios paneles de control ni cambiar rápidamente de una fuente de contenido a otra, lo que ralentizaba la toma de decisiones. La colaboración con otros departamentos y oficinas remotas también se veía afectada por la falta de integración entre los distintos sitios.
Para mejorar su eficiencia operativa, MSC Cruise Management necesitaba una solución más flexible y escalable, capaz de simplificar la gestión de contenidos, mejorar la comunicación en tiempo real y apoyar aún más su flota de 25 barcos que operan en todo el mundo aprovechando una tecnología de vanguardia.













