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Navegación suave con un control más inteligente

Mejora de la sala de control de MSC Cruise Management UK gracias a la plataforma TRx de VuWall

MSC Cruise Management UK, que forma parte de una de las compañías de cruceros más grandes del mundo - MSC Cruises -, gestiona un centro de control las 24 horas del día, los 7 días de la semana en Uxbridge para garantizar la seguridad y coordinación de su flota mundial. Con la expansión de las operaciones, la sala de control existente - construida en torno a varios PCs y flujos de trabajo separados - ya no estaba completamente alineada con las crecientes necesidades de MSC en términos de eficiencia y toma de decisiones en tiempo real. Para modernizarse, MSC se asoció con el integrador AV Cinos y desplegó la solución de gestión centralizada de VuWall TRx.

La tecnología VuWall ha transformado el espacio, optimizando el control del contenido y fomentando la colaboración. Gracias a los codificadores VuStream integrados, a la interfaz táctil ControlVu y a la gestión fluida del muro de video, el sistema mejorado ha dado a los operadores del SMC la flexibilidad, visibilidad y capacidad de respuesta necesarias para trabajar con confianza y de manera ágil, tanto hoy como en el futuro.

Desafío

El centro de apoyo marítimo del CMM en Uxbridge opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para garantizar la seguridad y la coordinación de los buques en todo el mundo. Sin embargo, el equipo de la sala de control estaba limitado por una configuración fragmentada que requería varios ordenadores para acceder a diferentes sistemas, lo que limitaba la eficiencia y la capacidad de respuesta. Los operadores no podían consultar simultáneamente varios paneles de control ni cambiar rápidamente de una fuente de contenido a otra, lo que ralentizaba la toma de decisiones. La colaboración con otros departamentos y oficinas remotas también se veía afectada por la falta de integración entre los distintos sitios.

Para mejorar su eficiencia operativa, MSC Cruise Management necesitaba una solución más flexible y escalable, capaz de simplificar la gestión de contenidos, mejorar la comunicación en tiempo real y apoyar aún más su flota de 25 barcos que operan en todo el mundo aprovechando una tecnología de vanguardia.

Solución

Para simplificar la gestión del contenido y mejorar la visibilidad, MSC Cruise Management se asoció con el integrador AV de confianza Cinos para implementar una solución completa centrada en la plataforma de gestión centralizada TRx de VuWall. El sistema permite un control centralizado de todo el contenido del muro de video e incluye codificadores VuStream para transmitir el contenido del escritorio directamente al muro de video. La pantalla táctil ControlVu permite a los operadores seleccionar distribuciones de visualización personalizadas y ajustes predefinidos con solo presionar un botón, así como gestionar fácilmente el vídeo, el audio y la iluminación. El servidor de aplicación de VuWall ofrece acceso centralizado a los navegadores web, lo que evita la necesidad de usar múltiples PC.

La solución se integra perfectamente con las pantallas LED Samsung existentes de MSC Cruise Management y permite el intercambio de contenido entre varias salas, incluidos los despachos del presidente y de comunicaciones, lo que permite una interacción directa con la sala de control. Todo el proyecto se realizó en solo cuatro meses durante las operaciones en curso, garantizando un despliegue sin problemas con un tiempo de inactividad casi nulo.

Resultados

La nueva sala de control de MSC Cruise Management permite a los operadores gestionar todas las pantallas desde una interfaz única e intuitiva, agilizando así los flujos de trabajo y reduciendo la complejidad.

La nueva configuración aumenta la eficacia, y la integración actualizada entre salas ha reforzado la comunicación y la coordinación.

De cara al futuro, MSC Cruceros tiene previsto ampliar el sistema a su oficina de Ginebra, lo que permitirá compartir contenidos y colaborar entre distintas sedes, al tiempo que aumentará la eficacia operativa a escala mundial.

“La actualización permitió a nuestro equipo pasar sin esfuerzo de una fuente de contenido a otra y mejorar nuestra capacidad para monitorear y reaccionar en tiempo real. Cinos proporcionó una solución que fortalece la colaboración y satisface nuestras necesidades a largo plazo."

- Fabio Lobascio, Director del centro de apoyo marítimo y adjunto de respuesta a crisis, Gestión de Cruceros MSC

“La modernización de las salas de control de MSC Cruise Management UK fue un desafío emocionante. Dada la naturaleza de sus operaciones, debíamos proporcionar una solución que permitiera un acceso fluido a información vital, sin interrumpir el funcionamiento de la sala de control las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Al integrar la tecnología VuWall con la infraestructura existente, pudimos crear una solución flexible que satisface sus necesidades."

- Jamie McDonald
Jefe de proyecto, Cinos

Acerca de Cinos

Cinos es un integrador de sistemas a nivel mundial especializado en audiovisual, comunicaciones unificadas y soluciones informáticas. Con sede en el Reino Unido, Cinos ofrece servicios tecnológicos integrales en sectores como el gobierno, la salud, las finanzas y la educación. Cinos ayuda a organizaciones de todo el mundo a mejorar la colaboración, la conectividad y la eficiencia operativa mediante soluciones innovadoras, seguras y escalables.

Acerca de MSC Croisières

MSC Cruises es la tercera marca de cruceros del mundo y un líder mundial en la industria marítima, reconocido por su sólido legado europeo y su compromiso con la innovación. Es líder del mercado en Europa, en América del Sur y en la región del Golfo, y tiene una presencia fuerte y creciente en América del Norte.

 

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