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Navegación suave con un control más inteligente

Mejora de la sala de control de MSC Cruise Management UK con la plataforma TRx de VuWall

MSC Cruise Management UK, que forma parte de una de las mayores compañías de cruceros del mundo -MSC Cruceros-, gestiona un centro de control 24 horas al día, 7 días a la semana, en Uxbridge para garantizar la seguridad y la coordinación de su flota mundial. Con la expansión de las operaciones, la sala de control existente -construida en torno a múltiples PC y flujos de trabajo separados- ya no se ajustaba plenamente a las crecientes necesidades de eficacia y toma de decisiones en tiempo real de MSC. Para modernizarla, MSC se asoció con el integrador audiovisual Cinos e instaló la solución de VuWall Plataforma de gestión centralizada TRx.

La tecnología de VuWall transformó el espacio, agilizando el control de contenidos e impulsando la colaboración. Con codificadores VuStream integrados, una interfaz táctil ControlVu y una gestión de videowall sin fisuras, el sistema actualizado proporcionó a los operadores de MSC la flexibilidad, visibilidad y capacidad de respuesta necesarias para operar con confianza y agilidad, ahora y en el futuro.

Desafío

El Centro de Apoyo Marítimo de MSC en Uxbridge funciona 24 horas al día, 7 días a la semana, para garantizar la seguridad y la coordinación de los buques en todo el mundo. Sin embargo, el equipo de la sala de control se veía limitado por una configuración fragmentada que requería varios ordenadores para acceder a diferentes sistemas, lo que limitaba la eficacia y la capacidad de respuesta. Los operadores no podían ver varios cuadros de mando simultáneamente ni cambiar rápidamente entre fuentes de contenido, lo que ralentizaba la toma de decisiones. La colaboración con otros departamentos y oficinas remotas también se veía afectada por la falta de integración entre ubicaciones.

Para mejorar la eficacia operativa, MSC Cruise Management necesitaba una solución más flexible y escalable que pudiera agilizar la gestión de contenidos, mejorar la comunicación en tiempo real y prestar un mayor apoyo a su flota de 25 buques que operan en todo el mundo aprovechando la tecnología avanzada.

Solución

Para simplificar la gestión de contenidos y mejorar la visibilidad, MSC Cruise Management se asoció con el integrador audiovisual de confianza Cinos para implantar una solución integral centrada en la plataforma de gestión centralizada TRx de VuWall. El sistema permite el control centralizado de todo el contenido del mural de vídeo e incluye codificadores VuStream para transmitir contenido de escritorio directamente al mural de vídeo. El panel táctil ControlVu permite a los operadores seleccionar diseños de pantalla personalizados y preajustes con sólo pulsar un botón, así como gestionar el vídeo, el audio y la iluminación con facilidad. El servidor de aplicaciones VuWall proporciona acceso centralizado a los navegadores web, eliminando la necesidad de varios PC.

La solución se integra perfectamente con las pantallas LED Samsung existentes de MSC Cruise Management y permite compartir contenidos entre varias salas, incluidas las oficinas del presidente y de comunicaciones, lo que posibilita la interacción directa con la sala de control. Todo el proyecto se completó en sólo cuatro meses durante las operaciones en directo, garantizando un despliegue sin problemas con un tiempo de inactividad casi nulo.

Resultados

La nueva sala de control de MSC Cruise Management permite a los operadores gestionar todas las pantallas desde una interfaz única e intuitiva, agilizando los flujos de trabajo y reduciendo la complejidad.

La nueva configuración aumenta la eficacia, y la integración actualizada entre salas ha reforzado la comunicación y la coordinación.

De cara al futuro, MSC Cruceros tiene previsto ampliar el sistema a su oficina de Ginebra, lo que permitirá compartir contenidos y colaborar entre distintas sedes, al tiempo que aumentará la eficacia operativa a escala mundial.

"La actualización permitió a nuestro equipo cambiar sin esfuerzo entre múltiples fuentes de contenido y mejoró nuestra capacidad de supervisar y responder en tiempo real. Cinos ha proporcionado una solución que refuerza la colaboración y respalda nuestras necesidades a largo plazo."

- Fabio Lobascio, Director del Centro de Apoyo Marítimo y Adjunto de Respuesta a las Crisis, MSC Cruise Management

"La modernización de las salas de control de MSC Cruise Management UK fue un reto apasionante. Dada la naturaleza de sus operaciones, necesitábamos ofrecer una solución que proporcionara un acceso sin fisuras a información vital, sin interrumpir el funcionamiento 24/7 de la sala de control. Al integrar la tecnología VuWall con la infraestructura existente, pudimos crear una solución flexible que satisface sus necesidades".

- Jamie McDonald
Jefe de proyecto, Cinos

Acerca de Cinos

Cinos es un integrador global de sistemas especializado en soluciones audiovisuales, de comunicaciones unificadas y de TI. Con sede en el Reino Unido, Cinos presta servicios tecnológicos integrales en sectores como la administración pública, la sanidad, las finanzas y la educación. Cinos ayuda a organizaciones de todo el mundo a mejorar la colaboración, la conectividad y la eficiencia operativa mediante soluciones innovadoras, seguras y escalables.

Acerca de MSC Cruceros

MSC Cruceros es la tercera marca de cruceros del mundo y líder mundial de la industria marítima, reconocida por su sólida herencia europea y su compromiso con la innovación. Es líder del mercado en Europa, Sudamérica y la región del Golfo, y tiene una presencia fuerte y creciente en Norteamérica.

 

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