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Maintenir 2 000 km de transport en commun sur la bonne voie
Simplification des opérations dans un grand centre de contrôle des transports en Allemagne
Un important fournisseur de transports publics en Allemagne a récemment transformé ses opérations en modernisant sa salle de contrôle. Le centre de contrôle nouvellement modernisé supervise la gestion en temps réel d'un vaste réseau de transport régional, s'occupant de tâches complexes telles que la coordination du trafic, la communication avec les passagers et l'intervention en cas d'incident dans l'ensemble du système. Chaque année, plus de 200 millions de passagers sont transportés sur environ 2 000 km de leur vaste réseau de trains, de tramways et d'autobus.
Pour assurer des opérations sans faille dans une infrastructure aussi vaste, il faut plus que des véhicules sur la route : il faut une ossature technique sophistiquée. Un réseau informatique robuste soutient chaque arrêt le long de la route, garantissant le bon fonctionnement des systèmes critiques pour les passagers, les opérateurs et les conducteurs.
Avec plus de 1 700 arrêts à gérer, le département des systèmes électroniques a une responsabilité importante. Cette équipe se consacre à la maintenance et au contrôle de la fonctionnalité quotidienne des opérations de transport public, en garantissant l'efficacité, la fiabilité et une expérience sans faille pour des millions de voyageurs.
Les opérations techniques quotidiennes sont coordonnées depuis une installation de pointe qui est devenue opérationnelle en 2017. Le bâtiment comprend un centre de contrôle central et plus de 100 salles techniques spécialisées, servant de centre névralgique pour le réseau de transport.
Le défi : La modernisation
La configuration initiale de la salle de contrôle était devenue obsolète et ne pouvait plus répondre aux exigences opérationnelles de la gestion des transports en commun 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les opérateurs se débattaient avec de multiples systèmes disparates, des capacités de visualisation limitées et une complexité croissante dans la coordination des communications internes et externes. L'organisation avait besoin d'une solution évolutive, unifiée et conviviale pour rationaliser les flux de travail et améliorer la connaissance de la situation.
Fin 2023, l'installation des derniers systèmes informatiques a commencé avec pour objectif de centraliser le contrôle de tous les murs vidéo via une interface utilisateur unique. L'équipe avait besoin d'une solution permettant à plusieurs services d'accéder aux mêmes tableaux de bord web, chacun ayant la possibilité de contrôler et de modifier ses propres écrans de manière indépendante sans perturber les autres équipes.
SOLUTION : Une approche innovante du contrôle des murs d'images
L'autorité de transport a déployé la solution VuWall Plate-forme TRxTRx est un système de gestion centralisée de l'audiovisuel sur IP conçu spécifiquement pour les environnements critiques. TRx permet de distribuer et de contrôler de manière transparente le contenu visuel d'un mur vidéo, de plusieurs postes de travail d'opérateurs et d'autres écrans dans des installations locales ou distantes. Le nouveau système a été installé en étroite collaboration avec des intégrateurs AV locaux Qvest et comprend le système de haute performance VuWall Nœuds de traitement pour murs d'images et KVM PAK et Encodeurs VuStream pour un routage et un affichage efficaces de la source.
Après mûre réflexion et l'évaluation de différentes technologies, le client a opté pour l'approche avancée, flexible et moderne de VuWall : un système de gestion de l'information et de la communication (SIG) qui permet d'améliorer la qualité de l'information. mur vidéo distribué sur IP Le système de murs d'images est un système d'avant-garde. Cette solution de pointe offre une distribution de contenu, une évolutivité, une rentabilité et une fiabilité supérieures à celles des architectures de traitement de murs vidéo monolithiques traditionnelles, plus encombrantes.
L'objectif était de fournir aux opérateurs un système fonctionnellement optimisé qui simplifie leur travail, où ils peuvent facilement gérer des tableaux de bord et des PC distants directement à partir du mur vidéo en utilisant un seul clavier, une seule souris et une seule interface d'affichage (KVM).
Une partie de la solution comprend le système TRx de VuWall Concepteur de panneaux de contrôleoù les utilisateurs peuvent facilement personnaliser Panneaux de contrôle Le système est adapté à leurs besoins spécifiques, ce qui le rend rapide et facile à utiliser.
RÉSULTAT : une salle de contrôle plus efficace et plus évolutive
Avec le TRx de VuWall, les opérateurs du centre de contrôle bénéficient désormais des avantages suivants :
- Accès en temps réel aux données critiques provenant de sources multiples
- Une interface utilisateur intuitive pour une commutation et une visualisation rapides du contenu en temps réel
- Gestion simplifiée du système et réduction du temps de formation des opérateurs
- Une architecture prête pour l'avenir qui garantit une fiabilité et une évolutivité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Cette modernisation a permis d'accroître la réactivité lors des interruptions de service, d'améliorer la communication interne et la coordination avec les services d'urgence. Le centre de contrôle sert désormais de modèle d'excellence opérationnelle et de gestion des transports en commun prête pour l'avenir.
CONCLUSION
Ce centre de transport allemand a considérablement amélioré l'efficacité opérationnelle, la connaissance de la situation et l'infrastructure de sa salle de contrôle. Ils sont maintenant équipés pour répondre aux exigences de la gestion moderne de la mobilité, en optimisant les transports publics pour des millions de passagers chaque année, grâce au mur vidéo et au système de contrôle robuste, flexible et centré sur l'utilisateur de VuWall. Avec ses capacités de visualisation avancées et son interface de contrôle intuitive, le centre de contrôle est prêt à relever les défis d'aujourd'hui et de demain.
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