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Naviguer en douceur grâce à un contrôle plus intelligent

Amélioration de la salle de contrôle de MSC Cruise Management UK grâce à la plateforme TRx de VuWall

MSC Cruise Management UK, qui fait partie de l'une des plus grandes compagnies de croisières au monde - MSC Cruises -, gère un centre de contrôle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à Uxbridge pour assurer la sécurité et la coordination de sa flotte mondiale. Avec l'expansion des opérations, la salle de contrôle existante - construite autour de plusieurs PC et de flux de travail séparés - n'était plus entièrement alignée sur les besoins croissants de MSC en matière d'efficacité et de prise de décision en temps réel. Pour se moderniser, MSC s'est associé à l'intégrateur AV Cinos et a déployé la solution VuWall de gestion centralisée TRx.

La technologie VuWall a transformé l'espace, en rationalisant le contrôle du contenu et en stimulant la collaboration. Grâce aux encodeurs VuStream intégrés, à l'interface tactile ControlVu et à la gestion transparente du mur vidéo, le système mis à niveau a donné aux opérateurs du SMC la flexibilité, la visibilité et la réactivité nécessaires pour travailler en toute confiance et avec souplesse, aujourd'hui et demain.

Défi

Le centre de soutien maritime du SMC à Uxbridge fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour assurer la sécurité et la coordination des navires dans le monde entier. Cependant, l'équipe de la salle de contrôle était limitée par une configuration fragmentée qui nécessitait plusieurs ordinateurs pour accéder à différents systèmes, ce qui limitait l'efficacité et la réactivité. Les opérateurs n'étaient pas en mesure de consulter simultanément plusieurs tableaux de bord ou de passer rapidement d'une source de contenu à une autre, ce qui ralentissait la prise de décision. La collaboration avec les autres départements et les bureaux distants était également affectée par le manque d'intégration entre les différents sites.

Pour améliorer son efficacité opérationnelle, MSC Cruise Management avait besoin d'une solution plus souple et plus évolutive, capable de rationaliser la gestion des contenus, d'améliorer la communication en temps réel et de soutenir davantage sa flotte de 25 navires opérant dans le monde entier en tirant parti d'une technologie de pointe.

Solution

Pour simplifier la gestion du contenu et améliorer la visibilité, MSC Cruise Management s'est associé à l'intégrateur AV de confiance Cinos pour mettre en œuvre une solution complète centrée sur la plate-forme de gestion centralisée TRx de VuWall. Le système permet un contrôle centralisé de tout le contenu du mur vidéo et comprend des encodeurs VuStream pour diffuser le contenu de l'ordinateur de bureau directement sur le mur vidéo. L'écran tactile ControlVu permet aux opérateurs de sélectionner des dispositions d'affichage personnalisées et des préréglages par simple pression d'un bouton, mais aussi de gérer facilement la vidéo, l'audio et l'éclairage. Le serveur d'application VuWall offre un accès centralisé aux navigateurs web, ce qui évite d'avoir à utiliser plusieurs PC.

La solution s'intègre parfaitement aux écrans LED Samsung existants de MSC Cruise Management et permet le partage de contenu entre plusieurs salles, y compris les bureaux du président et des communications, ce qui permet une interaction directe avec la salle de contrôle. L'ensemble du projet a été réalisé en seulement quatre mois pendant les opérations en cours, garantissant un déploiement en douceur avec un temps d'arrêt proche de zéro.

Résultats

La nouvelle salle de contrôle de MSC Cruise Management permet aux opérateurs de gérer tous les écrans à partir d'une interface unique et intuitive, rationalisant ainsi les flux de travail et réduisant la complexité.

La nouvelle configuration améliore l'efficacité, et l'intégration actualisée entre les salles a renforcé la communication et la coordination.

À l'avenir, MSC Cruises prévoit d'étendre le système à son bureau de Genève, ce qui permettra le partage de contenu et la collaboration entre les différents sites, tout en améliorant l'efficacité opérationnelle à l'échelle mondiale.

"La mise à jour a permis à notre équipe de passer sans effort d'une source de contenu à l'autre et d'améliorer notre capacité à surveiller et à réagir en temps réel. Cinos a fourni une solution qui renforce la collaboration et répond à nos besoins à long terme."

- Fabio Lobascio, Directeur du centre de soutien maritime et adjoint à la réponse aux crises, MSC Cruise Management

"La modernisation des salles de contrôle de MSC Cruise Management UK a été un défi passionnant. Compte tenu de la nature de ses opérations, nous devions fournir une solution qui permette un accès transparent aux informations vitales, sans perturber le fonctionnement de la salle de contrôle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. En intégrant la technologie VuWall à l'infrastructure existante, nous avons pu créer une solution flexible qui répond à ses besoins."

- Jamie McDonald
Chef de projet, Cinos

À propos de Cinos

Cinos est un intégrateur de systèmes mondial spécialisé dans l'audiovisuel, les communications unifiées et les solutions informatiques. Basé au Royaume-Uni, Cinos fournit des services technologiques de bout en bout dans des secteurs tels que le gouvernement, les soins de santé, la finance et l'éducation. Cinos aide les organisations du monde entier à améliorer la collaboration, la connectivité et l'efficacité opérationnelle grâce à des solutions innovantes, sécurisées et évolutives.

À propos de MSC Croisières

MSC Cruises est la troisième marque de croisière au monde et un leader mondial de l'industrie maritime, réputé pour son solide héritage européen et son engagement en faveur de l'innovation. Elle est leader du marché en Europe, en Amérique du Sud et dans la région du Golfe, et a une présence forte et croissante en Amérique du Nord.

 

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