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Reibungsloses Segeln mit intelligenter Steuerung

Verbesserung des Kontrollraums von MSC Cruise Management UK mit der TRx-Plattform von VuWall

MSC Cruise Management UK, Teil einer der größten Kreuzfahrtgesellschaften der Welt - MSC Cruises - , betreibt in Uxbridge ein Kontrollzentrum, das rund um die Uhr die Sicherheit und Koordination der weltweiten Flotte gewährleistet. Mit der Ausweitung des Betriebs wurde der bestehende Kontrollraum, der auf mehreren PCs und getrennten Arbeitsabläufen basierte, den wachsenden Anforderungen von MSC an Effizienz und Entscheidungsfindung in Echtzeit nicht mehr gerecht. Um den Raum zu modernisieren, arbeitete MSC mit dem AV-Integrator Cinos zusammen und setzte die VuWall TRx Zentralisierte Verwaltungsplattform.

Die Technologie von VuWall veränderte den Raum, optimierte die Steuerung der Inhalte und förderte die Zusammenarbeit. Mit integrierten VuStream-Encodern, einer ControlVu-Touch-Benutzeroberfläche und nahtlosem Videowand-Management bietet das aktualisierte System den MSC-Mitarbeitern die Flexibilität, Sichtbarkeit und Reaktionsfähigkeit, die sie für einen sicheren und flexiblen Betrieb benötigen - jetzt und in Zukunft.

Herausforderung

Das MSC Maritime Support Centre in Uxbridge arbeitet rund um die Uhr, um die Sicherheit und Koordination von Schiffen rund um den Globus zu gewährleisten. Das Kontrollraumteam war jedoch durch eine fragmentierte Einrichtung eingeschränkt, die mehrere Computer für den Zugriff auf verschiedene Systeme erforderte, was die Effizienz und Reaktionsfähigkeit einschränkte. Die Mitarbeiter waren nicht in der Lage, mehrere Dashboards gleichzeitig einzusehen oder schnell zwischen den Inhaltsquellen zu wechseln, was die Entscheidungsfindung verlangsamte. Auch die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Außenstellen wurde durch die fehlende standortübergreifende Integration beeinträchtigt.

Um die betriebliche Effizienz zu steigern, benötigte MSC Cruise Management eine flexiblere und skalierbare Lösung, die die Verwaltung von Inhalten rationalisiert, die Kommunikation in Echtzeit verbessert und die Flotte von 25 Schiffen, die weltweit im Einsatz sind, durch den Einsatz fortschrittlicher Technologien weiter unterstützt.

Lösung

Um die Verwaltung der Inhalte zu vereinfachen und die Sichtbarkeit zu verbessern, schloss MSC Cruise Management eine Partnerschaft mit dem bewährten AV-Integrator Cinos um eine umfassende Lösung zu implementieren, die auf der zentralen Verwaltungsplattform TRx von VuWall basiert. Das System ermöglicht die zentrale Steuerung aller Videowandinhalte und umfasst VuStream-Encoder für das Streaming von Desktop-Inhalten direkt auf die Videowand. Über das ControlVu-Touchpanel können Bediener per Tastendruck benutzerdefinierte Anzeigelayouts und Voreinstellungen auswählen, aber auch Video, Audio und Beleuchtung mühelos verwalten. Der VuWall Application Server ermöglicht den zentralen Zugriff auf Webbrowser, so dass nicht mehr mehrere PCs erforderlich sind.

Die Lösung lässt sich nahtlos in die bestehenden Samsung LED-Displays von MSC Cruise Management integrieren und ermöglicht die gemeinsame Nutzung von Inhalten in mehreren Räumen, einschließlich des Büros des Präsidenten und des Kommunikationsbüros, was eine direkte Interaktion mit dem Kontrollraum ermöglicht. Das gesamte Projekt wurde in nur vier Monaten bei laufendem Betrieb abgeschlossen, was einen reibungslosen Einsatz mit nahezu null Ausfallzeiten ermöglichte.

Ergebnisse

Der neue Kontrollraum von MSC Cruise Management ermöglicht es den Bedienern, alle Anzeigen über eine einzige, intuitive Schnittstelle zu verwalten, wodurch die Arbeitsabläufe optimiert und die Komplexität reduziert werden.

Die neue Struktur erhöht die Effizienz, und die aktualisierte Integration zwischen den Räumen hat die Kommunikation und Koordination verbessert.

MSC Cruises plant, das System auf die Niederlassung in Genf auszuweiten, um die gemeinsame Nutzung von Inhalten und die Zusammenarbeit zwischen den Standorten zu ermöglichen und die betriebliche Effizienz auf globaler Ebene weiter zu steigern.

"Das Upgrade ermöglichte es unserem Team, mühelos zwischen verschiedenen Inhaltsquellen zu wechseln, und verbesserte unsere Fähigkeit, in Echtzeit zu überwachen und zu reagieren. Cinos hat eine Lösung geliefert, die die Zusammenarbeit stärkt und unsere langfristigen Anforderungen unterstützt."

- Fabio Lobascio, Leiter des Maritimen Unterstützungszentrums und stellvertretender Krisenmanager, MSC Cruise Management

"Die Aufrüstung der Kontrollräume von MSC Cruise Management UK war eine spannende Herausforderung. Angesichts der Art des Betriebs mussten wir eine Lösung liefern, die nahtlosen Zugang zu wichtigen Informationen bietet, ohne den 24/7-Kontrollraumbetrieb zu stören. Durch die Integration der VuWall-Technologie in die bestehende Infrastruktur waren wir in der Lage, eine flexible Lösung zu schaffen, die den Anforderungen des Unternehmens gerecht wird."

- Jamie McDonald
Projektleiter, Cinos

Über Cinos

Cinos ist ein globaler Systemintegrator, der sich auf audiovisuelle, einheitliche Kommunikations- und IT-Lösungen spezialisiert hat. Cinos hat seinen Hauptsitz in Großbritannien und bietet End-to-End-Technologiedienstleistungen in Bereichen wie Behörden, Gesundheitswesen, Finanzen und Bildung. Cinos hilft Organisationen weltweit, die Zusammenarbeit, Konnektivität und betriebliche Effizienz durch innovative, sichere und skalierbare Lösungen zu verbessern.

Über MSC Kreuzfahrten

MSC Kreuzfahrten ist die drittgrößte Kreuzfahrtmarke der Welt und ein weltweit führendes Unternehmen in der Schifffahrtsbranche, das für sein starkes europäisches Erbe und sein Engagement für Innovation bekannt ist. Sie ist Marktführer in Europa, Südamerika und der Golfregion und hat eine starke und wachsende Präsenz in Nordamerika.

 

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